摘要
新冠肺炎疫情已然接近尾声，但是经济的发展任然不景气，随着社会的发展，知识型员工成为了必不可少的掌握战略博弈的资源。同时随着知识经济的到来，知识型员工愈发体现出其在企业创新中的重要地位。知识作为一种生产要素被认可，那么知识型员工作为掌握这一要素的主力军，对其实施科学完善的激励政策就是企业必须要面对的关键问题。如何提高知识型员工的工作效率，如何发掘知识型员工的工作潜力，如何培养员工对公司的忠诚度和归属感，越来越成为企业激励管理的重点内容。本文以M公司作为研究案例，对企业内知识型员工激励情况归纳分析，采用调查问卷、文献查阅的方法进行深入研究，详细介绍了M公司激励现状、问题、解决对策。对于提升知识型员工的效率，充分刺激知识型员工的积极主动性，为企业实现更高的价值，帮助企业控制管理成本有重要的现实意义。
关键词：M公司；知识型员工；员工激励
Abstract
The outbreak of COVID-19 has brought a heavy blow to all walks of life, especially for Mengniu Dairy Company with a long industrial chain. In order to alleviate the adverse impact of the epidemic and maintain stable and efficient development in the post-epidemic era, knowledge-based employees have become an essential resource to master the strategic game. At the same time, with the advent of knowledge economy, knowledge-based employees increasingly reflect their important position in enterprise innovation. Knowledge being recognized as a factor of production is recognized, then knowledge-based employees as the main force to master this factor, the implementation of scientific and perfect incentive policy is the key problem that enterprises must face. How to improve the work efficiency of knowledge-based employees, how to explore the work potential of knowledge-based employees, and how to cultivate their loyalty and sense of belonging to the company have become more and more the key content of enterprise incentive management. This paper takes Mengniu Dairy Company as a research case, summarizes and analyzes the incentive situation of knowledge-based employees in the enterprise, adopts the methods of questionnaire and literature review, and introduces the incentive status quo, problems and countermeasures of Mengniu Dairy Company in detail. It is of great practical significance to improve the efficiency of knowledge-based employees, fully stimulate the positive initiative of knowledge-based employees, realize higher value for enterprises, and help enterprises to control the management costs.
Key words： Mengniu Dairy Company; knowledge employees; employee incentive
1 绪论
1.1 研究背景
如今是知识经济的时代，在这个时代，知识是企业发展壮大的核心竞争力。企业若想在行业内脱颖而出，拥有持续的竞争力，在市场竞争中始终立于不败的地位，那就必须注重知识的储备。而拥有这种要素的知识型员工在企业中所扮演着重要的角色，他们是企业财富的源泉，他们所拥有的能力帮助企业获得竞争优势。
在后疫情背景下，劳动关系不稳定性也在增加，企业人力资源管理面临着新的发展机遇和挑战，盘活人力资源，减少人才流失成为企业十分重要的工作。而激励作为企业人力资源管理中的重要手段，通过完善激励机制，可以充分体现员工的主体性，调动员工的积极性，促进企业可持续发展。
1.2 研究意义
本文通过对M公司知识型员工激励情况的剖析，提出科学有效地升级方案，为企业增强市场竞争力和带来更多经济效益，对M公司健康有序发展有着十分重要的实践指导作用，为M公司擎起河北省乳业振兴的大旗提供动力。
2 相关概念介绍
2.1 知识型员工定义
提出知识型员工的概念，主要是为了和普通员工进行区别，普通员工通常是指以体力劳动换取工资的员工，而知识型员工大多都是通过自己所掌握的技术与知识创造价值。企业的发展需要雇佣大量高素质的知识型员工，因为这类员工具有较高的知识水平，能够使用先进的技术设备，运用知识在工作中做出创新，为企业的快速发展发挥重要作用。
2.2 知识型员工特点
2.2.1综合素质高
这类员工大多都接受过高等教育，有着较高的专业水平。具备较高的创新能力。在组织变革中，能够充分发挥自己的才能，帮助组织顺利完成变革。
2.2.2渴望实现自己的人生价值
这类员工善于迎接工作中的挑战，在克服困难中得到精神上的满足，完成个人目标，实现人生的价值。
2.2.3渴望独立自主工作
这类员工比较有个性，有着自律性。而且工作时也具有较强的独立性，非常有活力，渴望独立自主的进行工作。
2.2.4渴望得到认可和尊重
这类员工对于薪资的要求更高一些，仅通过物质激励是很难满足他们的需求，他们更加追求非物质层面的需求，希望能够在工作中被认可与尊重。
2.3 激励的原则
（1）按需激励。激励措施取决于内部因素，又是员工的主观感受，我们认为激励措施应以满足员工的需求为基础。员工的需求是因人而异的，并且会发生变化因此，有满足最紧迫需求的手段才能有高昂的价格和强大的动力。领导者要对员工的需求进行深入的调查和研究，及时了解员工需求水平和结构的趋势，并采取相应的激励措施，以达到符合员工需求的效果。
（2）公平原则。公平是员工管理的重要原则。在激励时要保持公平的心态，不应带有偏见，更不应有不公正的言语和行动。在员工遭受不公平的待遇后，会逐渐降低工作效率，并影响到员工激励的效果。有相同绩效的员工必须受到相同程度的激励，激励的公平性和公正性对员工激励极为重要且不可忽视，通过对激励在国有企业中的影响的研究中，提出了五个观点：主旨需明确；目的需清晰；高效践行；科学管理；持久发展。当然特有文化在企业中的角色也不可忽视。
2.4 激励的方法
（1）物质激励。其主要包括基本工资、奖金、福利、薪金、薪金等形式。
（2）精神激励。其主要包括榜样激励法、目标激励法、信任激励法、文化激励法、荣誉激励法等方式。
3 M公司知识型员工激励的基本情况
3.1 M公司简介
从1999年M公司建立到发展至今，已在内蒙、河北、河南、吉林等地区建设起二十一个加工厂，十七个现代化牧场，已有14000名员工，并在以下业务领域开展业务：婴幼儿配方奶粉、常温乳品、低温乳品和畜牧业。其产品涵盖三个主要领域：低温发酵奶、常温液态奶和婴幼儿配方奶。其产品中的至臻幼儿配方奶粉、每日活菌、涨芝士啦酸奶等广受消费者欢迎。
M公司始终体现出“敢想、敢干、坚持”的企业精神，近几年来，M公司大力投入研发创新，对升级产品架构进行不断改善，提高乳制品质量，致力于擎起河北省乳业振兴大旗，成为中国健康乳制品企业领跑者。
3.2 M公司知识型员工简介
本文从三个具体方面对知识型员工进行了判断与界定：第一，他们是否能够利用公司的资源来解决公司现阶段面临的问题；第二，他们所从事的工作是否可以发挥个人主动性和积极性；第三，他们是否可以将新知识运用到岗位实践中。根据上述依据，M公司知识型员工大致分为五类：研发工程师、工艺工程师、检验工程师、质量工程师和中高层管理人员。
研发工程师：按照原材料和辅料的国家标准、相关产品标准、风险管理计划、相关试验作业指导标准和其他要求，进行与这些职能相关的试验和选择试验场所，并及时提交试验结果和报告。保持试验过程的可靠记录，确保与这些职能相关的试验记录的正确性，并妥善保存历次试验记录。
工艺工程师：负责审查和批准技术变更和技术调整，批准工作量的增加和减少，并签署成本调整文件；确保成本调整符合合同和公司规定。进行对低温部新年度项目和技术改进项目的技术建议和投资预算的审查；根据低温部的年度战略投资计划，确保所述项目的技术合理性和可行性。
检验工程师：确保化学品、消耗品、设备和其他测试配件的采购标准和要求，并对采购的上述物品进行及时的验收和使用测试和定期检查。根据质量控制计划对测试程序进行质量控制，以确保测试数据的完整性。
质量工程师：监控和管理生产流程，及时审查和改进流程，确保产品质量标准准确；制定与产品质量相关的纠正和预防措施，确保产品质量；监控和处理来自市场的产品反馈，分析和改进的产品质量。
中高层管理人员：制定企业发展战略和制度，是企业的引导者和推行者，中高层管理人员的建设关系到企业健康、长远的发展。
3.3 M公司知识型员工激励的现状
3.3.1薪酬激励
薪酬作为最直接也是最重要的激励方式之一，在激励过程中发挥着重要的作用，薪酬同时是员工所最为看重的。因此，薪酬激励是企业最基本、最主要的激励方式之一。薪酬一般包括工资和福利待遇。
（1）工资
在M公司发展的过程中，M公司已经出台了相关工资方面的保护政策：M公司保证了知识型员工工资的外部公平性，与该行业市场相比，该公司知识型员工的工资水平处于不低的阶段，拥有一定竞争力。知识型员工的工资构成中，百分之六十为岗位工资，补贴工资占到百分之四十，在企业内部遥遥领先。
（2）福利待遇
福利作为员工满意度的关键因素之一，发挥着关键的作用。M公司对员工给予了住房和饮食补贴。M公司有大餐厅和小餐厅，一般员工在大餐厅用餐，知识型员工在小餐厅用餐，提供自助服务。同时还为知识型员工提供租房补助，为知识型员工解决日常生活中面临的基本问题。除此之外，公司也为员工提供了五险一金方面的保障。
3.3.2绩效激励
绩效是除去薪酬之外为员工提供工资的关键部分。自2005年以来，公司以平衡计分卡的形式，从内部流程出发，为每个职位和部门引入并推广了一个改进的绩效评估系统。绩效评估的分数是根据数据确定的，取以下三个部分的总和：首先是同事之间根据具体情况给出的评估。其次是上级根据所属员工一年中的业绩和表现来分配评级。最后是客户进行评价。三个部分评价比重为2：5：3。
3.3.3培训激励
M公司对于知识型员工的培训主要有两种，一种是新员工入职培训，即新员工在入职前，公司会组织培训课程，使新员工在加入公司之初便能够了解公司的核心业务、企业文化和公司规章制度。同时还会相应的对新入职员进行岗前工作的培训，通过经验丰富的老员工的讲解培训或者理论与实践相结合的综合培训，为员工提供提升综合素质能力的条件。另一种是在岗培训，针对不同部门组织特定的培训课程，使知识型员工提高专业知识和技能，并培养相关的办公技能和沟通技巧。
3.3.4文化激励
M公司以社会主义核心价值体系为指导，不断沉淀与发展，逐步建立了自己的企业文化体系。公司“至爱”理念对待员工，高度重视人才的培养，不断提高公司人力资源的整体素质。
本站文章通过互联网转载或者由本站编辑人员搜集整理发布，如有侵权，请联系本站删除。