摘要
自21世纪以来，国内快递公司发展时间短暂,产业规模扩张与日俱增，但是与国外规模庞大的快递公司进行比较，在领域准则、规章制度与公本身管理等部分并不完善,在规模能力、发展等级等部分都无法赶上外资公司。2016年国内邮政管理工作会议的报告内指出，快递领域逐渐表现出连续、高效增长趋势。尤其是近期在仓储、租金、基础设备、人工等部分费用持续提高,高费用、低效益逐渐变成限制国内快递公司提升整体能力的现实阻碍。所以选择合理降低的物流成本管理方法，与对控制问题及对策，是国内快递公司在寻求产业升级的必经之路。从顺丰速运快递公司入手，了解顺丰速运快递公司成本管理现状，分析顺丰速运快递公司的优势与劣势，再探求顺丰速运快递在物流成本管控的成效及问题，对顺丰速运快递公司的成效进行总结，并对顺丰速运快递的问题进行分析，在整理的数据中，对顺丰速运快递的问题进行合理推断，总结出一套合理高效解决问题的对策，并在以上成果与问题的基础上，寻找快递公司物流成本管理与控制问题与对策的启示，以此降低未来对快递物流成本管造成问题，对企业造成的损失，加强企业发展活力拉动物流扩张速递，积极追赶外资公司的脚步。
关键词：物流、顺丰速运快递公司、物流成本管理、物流行业
一、 引言
在近十年的情况是，中国快递业保持高速高效便捷的发展势头，年均复合增长率高达40%，追赶国外的脚步正在突飞猛进，并且物流快递业务量从2006年的10亿件迅速增长到2016年的300亿件，增长近30倍，在全世界的物流发展速度来看，都是值得为之骄傲的。从2014年首破百亿件大关并超越美国跃居世界第一开始，我国快递业以每100亿件的速度如同火箭一般稳稳的冲击快递业的发展速度，在短短的3年时间里完美实现“三连跳”这一壮举，这是中国追赶发达世界脚步的有利特征。从2016年的中国快递业年业务量已突破300亿件大关，达到312.8亿件，同比增长51.4%，快递业务增量达106.1亿件；快递业务收入完成3,974.4亿元，同比增长43.5%，2016年中国快递年业务量已占全球年快递量约700亿件的四成份额，明确说明了中国的快递业务市场在全世界的分量是不可忽视的，是要积极高效发展的。2017短短不过半年，全国快递累计已完成173.2亿件，同比增长30.7%。中国快递业务量总体保持良好的增速，这在全世界的快递业务来看是我们真正的优势，快递是国家运输的血液，血液流通的快慢，代表着这个国家的活力，国家强盛物流快递业务才会强盛，对于我国快递业发展现状，我认为这是中国近十年来发展最好最完善的产业，它为中国带来了大量的就业并为国家未来的信息化建设铺平道路是值得我们肯定的。
二、顺丰快递公司物流成本控制存在问题及成因
（一）顺丰快递公司物流成本控制存在问题
1.顺丰快递公司对物流成本管理的标准化工作还不到位
虽然顺丰快递公司物流公司已经开始将公司内部流通的产品等技术标准进行统一，如包装、装卸、运输等方面的工作标准。但对零部件采购上，对厂商提供的零部件的标准掌握得还不够，在零部件的运输成本标准不能完全统一规范、核算，不利于降低物流成本。
2.顺丰快递公司目前的信息化和标准化不高
为使顺丰与供应商建立有效的供货关系，保证供应链的正常运行，需要利用现代信息化技术，尤其是利用先进的网络技术，对整个物流过程进行协调、控制和管理，以达到从前端到终端的全过程服务。从根本上讲，物流是“物流、资金、信息流”“三流融合”的过程。只有把这三个要素有机地结合起来，才能真正降低物流成本，提高物流效率。信息技术的滞后，不但会带来直接的经济损失，还会带来人力、时间、效率等方面的巨大损失。当前，顺丰物流企业的订单发送、物流运营需求等信息不能完全掌握企业的订单意图、订单数量和价格。有些厂商只能通过电话，电子邮件，快递等手段。所以，不能很快地和供应商进行生产计划的协调和协作。目前，物料管理系统还处在开发、试验阶段。
3.通过效率化的配送降低成本的能力不强
在产品和货物的运输中，要实现短期内的效率，合理的配送系统也是企业物流发展的客观需要。但是，在尽量减少配电成本的情况下，特别是对多频小单元配电的需求越来越大，对配电系统的优化提出了更高的要求。为此，应加强对各个物流配送车辆的调度调度，以提高装车率和车辆运营管理水平。顺丰的物流企业还没有形成一个完整的分批、分批的物流系统，也没有意识到组织间的隔阂，比如行业内的隔阂，从而限制了企业的生产和使用。当前，我们还不能真正做到“零库存”的在线循环。从标准化的角度看，顺丰公司目前还没有建立起相应的物流费用核算标准，使得其物流成本管理显得比较混乱。物流费用的核算与控制是按照公司的了解和了解来进行的。顺丰快递公司及其它企业难以进行物流成本的分析与对比。没有工业物流的平均成本和工业的参考资料。二是物流成本管理中缺少一个完备的数据库。(1)由于目前公司的财务核算体系中没有任何一项物流成本，因此，企业难以全面把握全部的物流成本：顺丰的生产成本通常包括直接材料、直接人工和生产成本。在这些成本中，直接材料和直接人工叫做直接成本，而在直接成本之外的全部生产成本，包括折旧费、水电费、材料消耗费、间接人工等。单位产品的成本是指在生产过程中，直接成本与生产成本的总和。从2007年起，采购部就开始使用日本铃木公司更为成熟的财务核算方式，也就是ABC表。在计算外购件的费用时，产品利润、包装、运输、仓储等费用都会随之增加。在外购件会计中，物流成本是分开列明的，但是一般情况下，这些成本都是在成本项下进行的，这就造成了一些难以测量和控制的成本。(2)物流是企业在整个生产和运营过程中的一个重要环节。物流费用存在于各个职能部门，使得物流成本的计算与管理变得更加困难；我们只看到了运输、仓储等外在支出，而把大量的装卸、搬运、包装等费用归咎于生产或管理费用。
（二）顺丰快递公司物流成本控制问题的成因分析
1.物流成本管理观念落后
顺丰快递物流公司的高级经理缺乏对物流成本的认识，缺乏对物流的认识，缺乏对物流的认识。目前我国大部分的企业还停留在单纯的物流管理水平，只关注运输、仓储等低附加值的服务，缺乏对供应链环境下企业的物流成本控制进行系统的研究。更为重要的是，企业的决策部门没有充分认识到企业在物流活动中的长远利益，也忽视了企业的“第三利益来源”。然而，仅仅将物流活动简单地分开，过于注重对物流成本的控制，而没有考虑到企业的总体战略目标。顺丰快递在物流成本管理上的不足。顺丰公司长期致力于产品的制造与销售，其物流管理的范围也比较广。顺丰物流公司为谋求更大的收益，一方面在减少其生产、销售成本，另一方面也开始关注其潜在的盈利潜力。另外，企业全体职工缺乏对物流成本的理解，缺乏对物流成本的理解，以及对生产环节中物流的理解，仅注重流通环节的物流。一些管理办法不被充分了解。在对生产系统的内部分配制度进行优化和重构时，即使是对个体的利益也会造成影响。进一步强化企业后勤成本管理的培训与推广工作。
2.没有单独的物流成本核算体系
顺丰快递物流企业在建立物流成本的过程中，受传统观念和行业利益的影响，没有从全局的角度来考虑，也没有考虑到节点企业的长远战略。同时，我国目前还没有建立起一套客观、统一的成本动因选择标准，因此，如何合理地确定成本动因仍是一个问题。由于成本会计制度不能充分体现成本信息的真实程度，对企业进行决策是不利的。比如，在确定物流成本的时候，只能选择清楚的物流成本，比如：一线员工的工资，原材料的价格，运输的成本，采购和成本，搬运工的运输成本等等。由于原料的采购与流通周期较长，而企业的生产经营管理效率低下，由于企业内部信息传递的失真而导致的隐性成本未被充分关注。
3.物流成本管理人才缺乏
在顺丰快递公司的发展历程中，缺少一名专门的物流经理，是其有效提升其物流管理水平的一个关键问题。由于我国的物流成本管理刚刚起步，很多企业对此缺乏认识，导致其在实际应用中的作用十分有限。同样的，顺丰的物流公司也在快速发展。顺丰快递企业在当前发展的进程中，其物流管理意识较差。公司所属单位没有建立一个独立的后勤管理部门，更别提利用专业的物流成本经理来积极推动企业的后勤管理，以达到有效地控制各个环节的成本，并使其高效地发展。由于缺少一名优秀的后勤管理人才，很多企业的后勤管理策略难以得到有效执行，难以为企业的物流发展提供合理的建议和建议，更别提制订最适合公司发展的物流工作方案了。这些现实状况使顺丰快递的物流公司难以迅速、高效地响应市场需求，难以有效地提升企业的物流管理水平，影响到整个企业的物流能力和发展。
4.物流成本管理信息化程度低
目当前顺丰的物流企业信息化程度较低。目前，公司仅拥有一套内部的财务体系，并无后勤管理的资讯系统及模组。很多资料都是用人工或简单地用电脑办公软件cffice来完成。物流的迅速发展离不开信息化的发展。目前，顺丰公司的物流企业还没有将其运用到物流管理中。在企业内部，企业与供应商、顾客之间，很难进行有效的信息交流。由于供应链内部的信息不能互相连接，不能及时地进行信息共享，势必会影响到物流的运行效率，从而使物流系统的优化管理变得困难，从而使企业的低成本策略得以实施。顺丰快递物流公司要做大、做大，就应该加强公司的经营管理，推动物流标准化和信息化的进程，但是要根据顺丰的具体情况，制定或选择适合于公司发展的信息系统，而不要一味追求价格昂贵、功能多样的信息系统。
五、 加强顺丰快递公司成本管理的措施
（一）树立物流成本管理的新观念
顺丰快递公司在企业发展过程中要充分认识到物流在企业中的作用，准确地把握企业的物流战略，树立起现代物流的观念。一是提升企业的物流地位，使其成为企业的“第三利益来源”；企业应该从根本上改变以规模经济为主要目的的观点。第二，要树立客户服务观念，正确处理好客户与企业之间的关系；通过利益共享、市场开发、信息共享，形成战略同盟；合理规划物流网络节点的地理位置，提供优质、便捷、快捷的服务；三是要掌握物流管理的新知识、新技术、新方法，掌握物流管理发展的动向，重视引进和培训物流管理人员。
（二）构建物流成本核算体系
SF快递公司只有通过强化成本核算，运用会计和统计的方法，把分散于其它成本项下的物流费用进行分解。在了解了整个物流成本后，企业的管理人员自然而然地将注意力集中在了物流成本上，从而强化了对物流成本的控制。从而为企业的管理人员作出合理的决策。对各个物流流程进行成本核算，可以把物流费用和产品费用分离开来。所以，顺丰与物流企业必须对成本重心进行再分配。传统的产品成本核算系统是以各单位为成本核心的，而后勤单位一般被看作是一个整体的管理部门，而非一个成本中心。在改革之后，应该把生产和后勤作为成本的核心来看待，这样的情况在那些拥有专业的后勤管理机构的公司里是很容易做到的。各生产单位的成本中心负责纯粹的制造费用，而各个后勤部门的成本中心则负责相应的后勤开支。各物流成本中心的成本不用按不同的产品进行分配，只按周期成本核算。这样做的结果，不仅仅是从生产成本中分离出了后勤费用。这也使得采购费用不再包含采购过程中所支付的运输费用和费用，而仅反映出它们的购买价格，这一点与当前的商品流通公司一样，因此可以更可靠地评估材料存货，因为对非公司以外的人而言，他们关注的是产品的内在价值，而非产品的价值。很明显，在采购期间所支付的运输和其他费用并没有使所购买的物料本身的价值有所提高。
（三）培养与引进物流成本管理人才
企业要想发展，必须要有专门的人才，而要实现物流的成本控制，就必须要有专门的人才。顺丰快递公司可以通过与高级经理、财务经理、后勤经理等人员的工作经验进行交流，并对工作中出现的问题进行分析，并通过培训来促进企业管理人员在工作期间掌握最新的成本管理技术，从而提升企业的沟通和学习能力。更新企业内部的物流管理观念，建立新的企业文化。另外，为提高员工对物流费用的管理与控制，可以设立一种激励机制，把节约的物流费用按照一定的比例分配给贡献人员。另外，顺丰公司还需要引入一流的运营人员和经营管理人员。优秀的物流管理人员拥有丰富的生产实践经验，熟悉装卸、分拣、包装、装配等具体的操作，并能在工作中高效地完成作业。接下来的工作就是要提升物流运作的效能，并针对不同的顾客群，进行具体的计划与运作，例如：货物的装卸、服务的质量、效率的提升、以及处理突发事件的处理等等。
（四）从多方面着手有效降低物流成本
1.建立信息系统，降低物流成本
中国的公司缺乏信息系统，这是由于中国大部分公司的信息化水平较低。很多企业对信息化管理知识的匮乏，对信息化管理的认识不足，对其在企业发展过程中的作用更是一窍不通。由于这一观念的局限，国内的企业信息化建设水平低下，严重影响到企业的信息化进程，也制约着企业之间的信息交换。一旦企业迫切需要购买和运送，必然会造成大量的物流费用。顺丰物流公司应尽快构建起现代化的信息化体系，通过信息化的系统化管理，迅速地将企业的信息传输到各个行业，从而达到与上游企业的良好的信息交换和共享，从而大大降低了企业的物流成本。比如，顺丰的信息系统一旦建立起来，顺丰的供应商就能及时掌握顺丰的原料需求，并与顺丰的原料采购计划进行合作。同时，SF与物流公司也能分享顾客的订货信息，从而使产品更高效、更合理地进行生产。为提高SF快递企业的物流成本，减少物流成本，提供了有益的参考。
2.优化运输方式，降低运输成本
顺丰公司的运输人员缺少对运输管理的专门知识。企业可以通过聘用专门的管理人才，一方面通过对交通管理系统进行优化，另一方面将有关的知识传授给基层的交通管理人员，使其掌握交通管理的基本知识。在交通方式的管理上，可以将陆运与空运相结合，使二者的功能最大化。比如，航空运输的运输效率高，运输安全，但是运输成本高，运输效率低，运输成本低。SF快递公司应该改进各个运输部门之间的联系，以及配送地区。运输人员应该对其所负责的地区路线十分了解，对所分配的商品进行分类，并按照所需的时间来运送，从而达到更高的效率。
3.合理建仓，减少仓储成本
顺丰快递能够根据智能选址的需要，派遣人员到现场视察，考察选址的适用性和经济性。在有些偏僻的地方，他们可以雇用那些对当地环境比较了解的人，根据当地居民的推荐和引导，挑选出最适合的地点。SF快递公司的大多数仓库都是自己建造的。从长期来看，在一线、二线城市，自己盖仓库的确要比租用仓库便宜得多。然而，有些县城以下的快件仓储要是继续建设，不但要耗费大量的人力，还得不到建造时的品质。因此，为了减少仓储费用，企业应选择租赁仓库。SF物流应该加速智慧仓储的建设，完善仓储管理体系。在仓储、分拣、包装等环节，利用分拣机器人取代人力，减少仓储人力成本。
4.充分利用，严格控制材料支出
针由于顺丰快递在处理过程中存在大量的资源浪费问题，一方面可以有效地减少包装物的消耗量，另一方面也可以通过在快件配送站推广包装材料的推广，从而实现对包装物的再利用。顺丰快递公司开发了一种智能包装，其目的是对快件的物流环境和物理化学性质进行量化。它具有环保、低碳、可重复利用等特点。企业要大力推行智能化包装，减少物料的消耗。企业可以通过开发绿色可再生的太阳能电池板来实现产品的包装折叠与再利用：利用“全国绿色包装设计大赛”来开展宣传，提高公众对环境的认识。
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