“一聚”餐馆创业计划书

摘要

中华餐饮文化历史悠久,随着时代的变迁,餐饮业也在不断发展。在现代社会,外出用餐已经成为常态,人们在生活水平提高的同时,更加愿意通过享受美食来满足自己的身心。伴随着外卖,人们获得了不一样的消费体验,同时也推动了餐饮的发展。美食短视频的出现,让更多的人们看到各地美食,影响了人群消费。作为一个老牌行业,餐饮业仍然充满机遇,本餐馆拥有优秀的员工,舒适的环境,可以提供优秀的用餐服务,让顾客享受到精美的菜品。

关键词:餐饮业;风险;资金

一、项目描述

(一)一聚餐馆创业项目的目的

随着经济的发展,国家进入了大力发展的时期,老百姓的收入跟随着国家的发展日益提高,生活水平提高了,人群对于食物的要求改变,开始追求食物美味以及优质的用餐体验。民以食为天,就在这种氛围下,国家餐饮行业发展迅速,在国家的经济发展中起到了重要的作用。现如今,选择餐饮行业的创业者越来越多。各色的小摊,餐馆,饭店,美食街相继出现在了大众的视野,激发了人们的对美食的探求,刺激了消费,外卖的出现也将享用美食变得更加简单,扩大了各个餐馆销售范围。在这竞争与机遇并存的餐饮行业中,积极抓住机遇,实现创业成功。

(二)一聚餐馆创业项目的意义

餐饮业作为第三产业能够极大地带动消费,是国家大力倡导和重视发展的产业。当今社会,国家高速发展,人们在收入提高的同时压力也在变大,这就需要精神释放,在这个时候,约上亲朋好友,来到餐馆吃一顿美食,喝一杯暖酒,在美食与交流中释放自己。一聚餐馆所提供的优质服务,以及销售的美味菜品,可以很好的满足顾客的需求,在满足顾客味蕾的同时带给顾客快乐。

对自己来说,一聚餐馆创业是对自身能力的考验。只有在不断反复的探索中,找到自己的经营理念,并分析市场需求,顾客喜好,深入了解自己的竞争对手,学会在交流中总结,提升自己能力。通过一聚餐馆创业计划,更好地为自己提供创业收获,能够对餐饮业市场现状、目标市场的选择、餐馆营销策略计划、风险防范等涉及的问题进行深入研究,并且通过自主创业,缓解就业困难的问题。

(三)一聚餐馆创业项目的基本内容

选择餐馆位置,以学校、中心花园、商场3个目标点位置为参照物,对附近的租借的位置进行考察,通过租金价格高低,交通便利程度,以及位置的曝光度,选择北京市房山区大学城作为餐馆的开设地点。餐馆内容:首先,一聚餐馆项目将会在平台,或者市场调查来寻找装修灵感,确定装修风格。将会在线上线下进行菜品的销售,打下自己的美食品牌。其次我们将会为顾客提供优质服务,定期推出自创菜色,最后,我们将结合当地文化,推出特色菜品,举办民族活动,让顾客体验全方面服务。

图1-1 选址地点

在运作方式上,餐馆采用双重销售模式,线上通过订餐电话,第三方平台来进行外卖销售,线下门店面向顾客销售,并提供优质的用餐服务。入驻B站、微博等视频平台,策划民风活动,摄影美食精品,引导出顾客消费。

二、一聚餐馆的产品及服务

(一)餐馆的主营商品

根据当地饮食文化,主营三种风格(炒菜,烧烤,煮制),以牛肉、鸡肉、鱼、猪肉为主要材料,制作美食。以家乡自烤酒为主要酒水供顾客饮用。

表2-1销售菜品表

鸡肉类麻辣烤鸡、秘制烧鸡、清炖鸡、小炒鸡、酱油鸡、凉拌鸡肉
猪肉类秘制烤肉串、粉蒸肉、粉蒸排骨、炸排骨、秘制酱排骨、各类炒肉、回锅肉
牛肉类烂熬牛肉、牛肉串、小炒牛肉、凉拌牛干巴、油淋干吧、
鱼肉类油炸罗非鱼、秘制烤鱼、红烧鱼、酸菜鱼、清汤鱼、蒸鱼、拌鱼肉
酒水小荞酒、本地闷锅酒、苞谷酒、小麦酒

(二)餐馆的销售范围以及营业模式

本创业项目实行的方案是以店内消费为主,外卖消费为辅的服务方式,营业时间为早上10点到晚上21点,顾客可在店内用餐,也可以通过外卖来进行消费。顾客可通过电话预定用餐时间,用餐位置,指定菜单。对于外卖业务,餐馆提供餐具配送服务,顾客用餐结束,送餐员统一将餐具收回店内清洗,让顾客用餐更加安全,方便。餐馆处于红河县迤萨镇,面向红河县县城范围内提供堂食以及外卖服务。

(三)餐馆与所在地同行相比的特创新及特色

表2-2餐馆对比表

 一聚餐馆同行餐馆
宣传方式在同行宣传方法的基础上增加微信公众号宣传手段,采取合作宣传营销的方式,与生鲜超 市,冷饮店合作,实行三合一的宣传模式。三家店铺分别设立公众号,并且在各自公众号中提供另外两店的信息,广告。顾客只需关注其中一家,即可在公众号中得到三家店铺的信息反馈,也间接的将店铺的宣传范围变大,更多人可以了解到店铺的信息,实现店铺宣传共赢的局面。小传单宣传、活动宣传,车载多媒体宣传等。
菜品更新致力于菜品的创新,定期推出餐馆自主制作的新菜品,保持菜品的多样化。常年固定菜品, 偶尔推出新菜 色。
举办活 动定期举行活动,如试吃活动,邀请顾客试吃餐馆新作,将好评度高的试吃作品加入餐馆菜单。举行活动的次数不多,且多为消费打折活动。
意见收集提供意见收集箱子,纸和笔。顾客只用将所写意见投入箱内,餐馆将每1个月统一参考并接受顾客建议,进行改进。大部分餐馆没有设置意见箱,无法更好的了解到顾客对于餐馆的看法。

三、行业与市场分析

(一)餐饮行业的现状及前景

中国餐饮时间久远,21世纪后,我国餐饮业发展迅速,餐饮数量快速增长,进店消费的人群也来越多。随着科技的进步,外卖的出现又成为了餐饮市场推动力,外卖因方便、快捷特性成为百姓重要就餐方式。中国贸促会研究院调研数据显示,年轻人是餐饮外卖消费的主力,80后、90后及00后点过外卖的消费者占比均超过98%。学生和上班族在外卖消费者中占比较高,分别达到37%和36%。[1]B站,抖音等视频平台崛起,美食探店类视频的出现也提高了餐饮店的曝光度,刺激了人们消费。总体来说,餐饮业依旧保持着活力。

图3-1我国餐饮业的销售收入统计

注:图表来源于公开资料整理

根据图片我们可以看出,2014-2019年我国餐饮业的销售在不断的增加。但增长比波动起伏,2015-2016增长比上升,2016-2018增长比下降,2019又开始小幅回升。2020年由于疫情影响,销售收入,增长比大幅下降。总体来说,根据现代餐饮市场现状来看,因为餐饮业不断的涌入一批批创业者,导致市场中出现餐饮业数量规模庞大的现象,所以结合表上线性关系可知,从销售收入增加,同比增长下降可以看出,我国现在的餐饮市场处于半饱和状态。餐饮业供求相对稳定。部分店铺可能有着足够的消费客源,保证获得长期的收益,另一部分则生意惨淡,经营困难,甚至倒闭。这也说明了餐饮业竞争的激烈,适者生存。

(二)一聚餐馆竞争者分析

图3-2顾客重复光顾店铺的因素

注:图表来源于问卷调查

通过图3-2,我们发现,餐馆能够维持住足够顾客的因素有多种,其中以餐馆的菜品质量为主要,然后就是餐馆的服务,卫生环境,所处位置等因素的影响。

针对这些因素,结合当地区域的一些优秀与较差餐馆的情况对比,总结出相应经验。第一,要保证食材质量的新鲜,有的餐馆直接展示菜品的制作过程,然后制作,这就使得消费者能够放心去品尝。第二,要以服务致胜。有些餐馆的评价是服务态度不好。第三,保证餐馆环境,为顾客提供比较舒适的用餐环境。因此,要抓住别人劣势,发挥自身长处,努力赶超他人。

(三)一聚餐馆消费者分析

图3-3男女比列

注:图表来源于问卷调查

通过问卷调查,从性别分布来看,餐馆的消费群体男女都有,男士比较喜欢在餐桌上喝酒唠嗑,以此来享受休闲时光。女士与朋友聚会,在饭桌上聊家常,趣事。

图3-4年龄比列

注:图表来源于问卷调查

从年龄的分布来看,前往餐馆的主要消费群体多为青年中年人群,也就是25岁到45岁之间,点外卖的消费者的通常是青年人为主,25岁到35岁之间,他们对互联网的接受程度较高,运用也较多。

图3-5职业比例

注:图表来源于问卷调查

从消费者职业来看,分为三类人:一种是自由职业的人,一种是在单位公司上班的人,一种是正值青春的学生。一般来说自由职业者会比较倾向于前往餐馆消费,在酒桌上谈谈自己的生意,而且自由职业者能够自由地支配自己的时间,资金比较充足,他们在餐饮市场的消费能力会更强。而单位公司上班的人,通常都会在下班时间或者节假日来进行消费。学生的话相对于另外两类人,前往餐馆的消费相对较少,通常是在聚会,生日消费较多

(四)一聚餐馆的SWOT分析

表3-6 SWOT分析

1.自身优势分析(S)2.自身劣势分析(W)
地理位置的优势,店铺地处于商场学校附近,人流量充足,只要宣传运营得当,可以保证顾客流量, 剩下的就需要餐馆通过出色的菜品以及优质的服务, 将顾客的心牢牢地抓住。由于是新店,在知名度,影响力方面就已经落后于老店,人流量也不会太多,即使通过一些活动来吸引到顾 客,那也可能只是顾客的新鲜感效应,当活动结束,时间久了便会出现没有回头客的问题。再加上新店需要度过一段时间的开张期,这段时间将决定了餐馆能否走得更远, 这是一个未知的因素。
3.机会与几率分析(O)4.市场威胁分析(T)
在现如今的社会,随着国家的发展,人民的生活水平不断提高,这也使得人们更愿意前往美食店消 费,以此来给自己带来幸福感,这也就给了餐饮业发展的动力,愿意为美食消费的顾客不少,本餐馆将会在菜品的制作上下功夫,以味道吸引新顾客,留住老顾客,实现餐馆的持续经营。目前餐饮市场内的竞争较大,由于内部参与者较多, 导致许多新兴餐饮店发展难度加大。一聚餐馆处于学校商场交叉地段,周围也有一定的餐饮店,竞争力不小,并且部分竞争对手的开店时间要早于我们,经验人流量都有了一地的基础,这也会使得我们的竞争力处于一定的劣势。

(五)一聚餐馆创业项目的未来三年前景分析

根据实地调查,红河县正在大力开发旅游业,城中修缮历史建筑,兴修特色酒店,规划道路,乡间进行旅游风景区建设。到目前为止,就县城来看:马帮古城建设投资已达到了3亿元,西山公园景点也在拆除重建,东兴街老百货大楼拆除,建设成了双向道路,森林公园建设过半,已初具雏形。就乡间景点看:撒玛坝梯田景区已正式对外开放,后续将陆续开放其它景点。随着这些景点的陆续完工开放,将为县城带来更多的游客流量,推动经济发展。县城旅游业的发展带给了餐饮业新的商机,激增的人流量拉动了消费,可为餐馆带来充足的客源。

四、一聚餐馆营销策略

(一)同行业普遍采用的营销策略

目前餐馆采用的营销策略大多数是以加盟品牌效应、网上宣传、低价优惠为主的营销策略,以更多的优惠力度来吸引顾客。通过加盟大品牌,在品牌的影响力之下经营,可以为店铺带来可观客流量。通过网上宣传提升店铺知名度,以此来吸引顾客。通过低价优惠,来刺激顾客消费,达到盈利。

(二)一聚餐馆创业项目采用的营销策略

1.产品策略

树立餐馆品牌形象,产品方面:保证食品的质量,致力于美食的制作,在保证味道过关的前提下,不断研发,不断创新菜品,保持餐馆制作活力。服务方面:保证对顾客服务的态度,始终保持热情,阳光的迎接顾客。从美食制作,优质服务双面加强,争取成为本县餐饮前列。

2.定价策略

(1)前往当地养殖场,屠宰场调查了解到食材的进价成本。(2)前往食材市场的内部了解食材市场物价。(3)前往多家当地同行餐馆,对菜单价格进行了解对比。结合以上3点决定出菜品价格。并且,餐馆对于鸡和鱼两类菜品以固定重量来进货,鱼为每条1000克,鸡为每只1500克。

表4-1食材价格单位:元

食材重量食材成本食材定价
牛肉500克45100
猪肉500克2560
猪肉排骨500克2560
1000克1045
1500克3070
酒水500克1030

3.渠道策略

表4-2渠道策略

会员策略发放会员卡,凡是进店消费者,给予会员一定的消费优惠和福利。
外卖策略在餐馆周围3公里内免费送餐上门,外卖由本店专送人员送出。

注:图表来源于作者整理

4.宣传促销策略

表4-3宣传策略

纸质型宣传打印多份宣传单,通过在路边向行人发送的形式对店面进行宣传。打印店铺广告,在可粘贴处粘贴小广告进行宣传。
多媒体宣传微信转发,县城的面积不大,所以还可以采用租赁车辆,载音响巡城播放广告宣传语音消息。
活动通过免费试吃活动,每天前10位客人可免费在店内享用2种菜品,可外带,活动进行3天。自3天结束之后
宣传改为每周6前10位客人免费享用2种菜品以及一杯1L果汁,活动持续3周。

注:图表来源于作者整理

五、组织与管理

(一)组织结构

图5-1岗位结构图

注:图表来源于作者整理

1.团队职责

表5-1岗位表

岗位名称岗位职责
店长作为一店之长,在精神层面上,要给员工带来积极地思想情绪;在行为作风层面上,要给员工带来严于律 己、行为严谨的工作态度。站在餐馆的立场上,强化管理、以身作则、拥有组织能力与团队凝聚力,为餐馆的发展贡献力量。
清洁员负责厨房餐具的清洗,保证餐具的卫生。
服务员作为餐馆的服务员,要开朗,待人热情,积极的向顾客介绍菜色,然后向厨房做出反馈,保证制作菜品的正确。主要负责菜品的传送,把对应的食物送到顾客面前,并且肩负着清洁用餐区的重任,保证餐馆的干净卫生。
厨 师负责制作菜品,开发菜品,要保证食品的质量,以及味道,是一个餐馆的灵魂。
帮 厨负责购买食材,确保食材的新鲜,安全,实惠。在厨房内辅助于主厨。

2.员工薪酬

表5-2员工薪酬单位:元

职位人数月薪
店长13000
清洁员12000
服务员22000
厨师14000
帮厨13000
合计616000

注:图表来源于市场预测

(二)餐馆财务计划

1.筹资方案

表5-3筹资方案

筹资方式筹资金额筹资金额占比
合伙人加盟10000033.33%
跟朋友亲戚借款10000033.33%
跟银行贷大学生创业贷款10000033.33%
合计300000100%

注:图表来源于作者整理

2.筹资需求

综合考虑店铺租赁、食材采购、店铺装修等方面的资金投入,预计准备30万元初始资金。具体的资金分配如下:

表5-4餐馆固定资产预测表单位:元

项目原值折旧年限月折旧率月折旧额备注
店铺60000   租金,装修费
前台设备10000100.83%83电脑,收银机,监控设备
餐馆餐桌椅子10000100.83%83餐桌,椅子
等候区2000100.83%16.6沙发
厨房设备10000100.83%83厨房设施
合计92000265.6
计算预计折旧年限为 10 年 月折旧率=1/预计折旧年限/12

注:数据来源于市场预测

表5-5餐馆开设费用

类别/项目明细金额(元)备注
固定资产配置合计 92000见表11
开办费工商注册、税务登记费600工本费
市场调查费、600市场调查费
各种许可证审批费用600项目审批费
其他费用600资料费
合计2400 
启动资金总计94400 

注:数据来源于市场预测

表5-6餐馆每月成本及营业额预测表

产品(进货数量)每月成本(元)每月销售数量每月销售成本(元)每月营业额(元)
牛肉30000克270030000克27006000
猪肉50000克250040000克20004800
猪肉排骨40000克200040000克20004800
150条1500150条15006750
150只4500150只450010500
酒水150000克3000150000克30009000
合计162001570041850

注:数据来源于市场预测

表5-7餐馆每月销售与管理费用预测表

类别科目金额(元)备注
销售费用宣传费200 
管理费用员工薪酬16000见表9
设备用品及耗材100 
水费300 
电费300 
煤气费400 
合计 17300 

注:数据来源于市场预测

表5-8月利润预测表

项目本期金额(元)备注
一、主营业务收入41850见表13
减:主营业务成本16200见表13
税金及附加125.5541850*3%*(5%+3%+2%)
销售费用200见表14
管理费用17100见表14
财务费用0 
固定资产折旧265.6表11
二、利润总额7958.85 
减:所得税费用795.885 
三、净利润7162.965 

注:数据来源于市场预测

(三)资金的使用计划

表5-9资金用途表

用途金额(万元)资金占比备注
启动资金20000067%餐馆支出
剩余资金(银行)10000033%银行存款
合计300000100% 

注:数据来源于市场预测

(四)盈亏平衡分析盈亏平衡点

根据表10预算,项目年营业收入为502200元,年固定成本为86000元,年可变成本为362400元,由此可知:

盈亏平衡点=年固定成本/(1-变动成本/销售收入)

=86000/(1-362400/502200)

=308935.62(元)

计算的结果表明,一聚餐馆项目的盈亏平衡点为308935.62,当年销售额大于308935.62元时店铺盈利,反之亏损。餐馆的年营业收入为502200元,要高于盈亏平衡点,所以餐馆盈利。

(五)预计未来三年销售收入及利润

表5-10预测未来3年的收入表 单位:万元

产品第一年收入第二年收入第三年收入
牛肉7.29.612
猪肉5.768.6410.8
猪排骨5.765.765.76
8.110.813.5
12.612.616.8
酒水10.810.810.8
合计50.2258.269.66

注:数据来源于市场预测

表5-11预测未来3年的利润表单位:万元

 第一年利润第二年利润第三年利润
一、主营业务收入50.2258.269.66
减:主营业务成本19.4421.7226.1
税金及附加0.150.170.21
销售费用0.240.240.24
管理费用20.5220.5220.52
财务费用000
固定资产折旧0.320.320.32
二、利润总额9.5515.2322.27
减:所得税费用0.9551.5232.227
三、净利润8.59513.70720.043

注:数据来源于市场预测

(六)预计未来三年资金回报率

第一年营业利润=50.22-19.44-0.24-20.52-0.15

=9.87(万元)

投资回报率=9.87/30*100%

=32.9%

第二年营业利润=58.20-21.72-0.24-20.52-0.17

=15.55(万元)

投资回报率=15.55/30*100%

=51.8%

第三年营业利润=69.66-26.10-0.24-20.52-0.21

=22.59(万元)

投资回报率=22.59/30*100%

=75.3%

总体来看,餐馆的收益可观。

六、餐馆风险评估与防范

(一)创业项目实施过程中会遇到的风险

1.市场风险

餐饮业市场发展时间比较久远,其中蕴含着商机和利益,随着不断发展,各种类型的餐饮店铺层出不穷,这也就导致了市场竞争的强度越来越大,一些出名已久的老店牢牢占住了一大部分的顾客,而新的店铺又可以借鉴着老店的经验,通过改变创新来吸引顾客,这一前一后的冲击会使得一般店铺发展困难。

2.管理风险

餐饮项目的管理风险主要涉及在原材料的采购,员工内部管理两个方面。这就需要店长有较强的管理能力,确定好食材供应商,确保每次的进货能顺利进行。并且需要保证餐馆内部环境始终优良,协调好餐馆员工的工作分配,如何保证好餐馆的顺利运作,将会是一项必须面临的问题。

3.食品安全风险

餐饮项目最不能出现的就是食品安全问题,如果食品安全出现问题,将会对餐馆产生致命般的打击,从餐馆的名声,人群中的好评度等各个方面让餐馆处于被动面,食品的安全是我们必须认真对待的事情。本餐馆所处地夏天天气炎热,很容易出现食材腐败变质问题。

4.资金风险

餐馆创业项目的进行,离不开资金的支持,很多时候创业者们往往会不计后果,一股脑的将资金投入到餐馆项目中,而一个餐馆能否持续发展下去,开头的运营十分重要,餐馆刚开张,需要度过一段较久的开张期,在这一期间内,餐馆会面临一些问题,也需要做一些活动来吸引顾客,这就离不开资金支持,如果不合理应用持有资金,将会产生资金风险,影响了餐馆的持久发展

(二)防范措施

1.对市场分析的防范措施

树立餐馆优良形象,积极做好市场调研,时刻更新,了解市场所需以及潮流。不断更新创新餐馆的菜品及服务,让餐馆在这个充满竞争的市场下始终拥有的活力,保持竞争力。餐馆将通过举办各种活动,如:试吃活动,美食竞赛,来吸引顾客,加大宣传力度,提升餐馆知名度,并且在获得了一定的顾客基础是,做到稳定住老顾客,吸引来新顾客。

2.管理风险的防范措施

餐馆首先必须严格参考对比,选择出诚信度高的食材原料供应商,保证进货环节的进行,以及进货品质的安全。其次,对于内部员工实行奖惩制度,以此来激励员工认真努力的工作。

3.食品安全风险防范措施

本餐馆对于食品安全问题,严格管理,发现过期,或腐烂等问题,立马处理食材,不让有安全问题的食物从厨房流向餐桌,保持餐馆内部环境,尤其是厨房卫生,避免出现由于卫生导致的食品安全风险。

4.资金风险的防范措施

餐馆将合理规划资金使用,保留一定数量的备用资金。通过市场调查分析,决定资金使用计划,确定售卖菜品,避免出现由于菜品销售困难导致的成本亏损。

结语

经过这一个学期的认真努力,我完成了一聚餐馆项目创业报告的论文撰写,从脑子中出现开餐馆这个想法开始,我便开始着手编写,从开头到结尾,每个过程对我来说都是新的挑战。这段期间,我查阅了资料、计算了所需的数据、翻阅了文献并找到需要的资料,再把这些结合起来,一字一句打出来,变成自己的论文,看着自己论文,心中充满了喜悦,看着自己努力后的成果,感觉所作的一切都是有价值的。从撰写论文中我感受到做好论文不是简单的一个步骤就可以,而是需要自己付出很大的努力去完成;在资料的收集分析中,我学到了课本外自己不知道的新知识,接触到了新的领域,受益良多。

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